¿Donde están ubicados?

Circunvalación Jorge Álvarez del Castillo #1206 colonia Lomas del Country C.p.44620 en Guadalajara Jalisco.

¿Teléfono?

382 33 776, 173 314 95 y 320 321 23.

¿Horario?

Estamos a tu servicio de Lunes a Viernes de 10 am a 6pm y los sábados de 10 a 2.

¿ Cómo comprar?

Todos los pedidos se realizan directamente en la página. Para ello necesitas crear una cuenta. Una vez creada tu cuenta, puedes añadir los productos que deseas a tu carrito de compra.

Una vez que seleccionaste los productos que te interesa adquirir, ingresas a tu carrito de compra y seleccionas procesar pedido.

Cuando que nos llega tu orden, te confirmamos vía electrónica, tu solicitud, te enviamos métodos de pago, y costos de envío.

¿Tiempo y métodos de envío?

Ya confirmado tu pago, durante de las 24 horas siguientes te enviaremos un segundo email con tu número de guía para que puedas rastrear por Internet o telefónicamente tu mercancía a través de Fedex o paquete express si así lo deseas. O bien, podemos enviar su mercancía al día hábil siguiente a través de Estafeta o cualquier otro a tu elección.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Los precios están calculados en Pesos Mexicanos, también recibimos pagos a través de transferencias o depósitos bancarios (los depósitos en efectivo tienen un cargo del 3% del IDE), transferencias electrónicas y en nuestra tienda con pagos en efectivo o con cualquiera de las principales tarjetas de crédito tales como MASTERCARD, VISA o cualquier tarjeta de Débito (con cargo de 1.9%)

¿Facturamos?

Los precios incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

Si requiere factura con el IVA desglosado, necesitamos que nos lo haga saber y nos proporcione su RFC, nombre y dirección fiscal completa al momento de su compra, . O si lo desea puede enviar estos datos a: ventas@benditatentacion.com.

¿ Cuanto tarda en llegar mi paquete?

Los productos se entregarán de uno a cinco hábiles en cualquiera de los destinos (Esto dependiendo de los tiempos de la fletera) a menos de que usted elija la opción DIA HABIL SIGUIENTE, en este caso, su pedido se entregaré en las próximas 24 horas siguientes hábiles

¿ Cuanto tardas en ENVIAR mi paquete?

Las órdenes que se reciban y paguen antes de las 2:00 PM (hora de la Cd. de México) serán enviadas el mismo día. Las ordenes que se reciban después de las 2:00 PM (hora de la Cd. de México), o en días inhábiles, serán enviadas el siguiente lunes (o día hábil). *Aplican excepciones en días festivos oficiales o bajo circunstancias especiales.

¿Siempre hay existencias?

Nuestro inventario se actualiza diariamente, pero en el remoto caso de que no hubiera en existencia el producto ordenado, se le notificara antes de hacer su pago, en caso de que contemos con algún modelo similar en precio y diseño, podemos sugerirle algunas opciones a su elección.

¿Hay cambios o Devoluciones?

Lo sentimos, por higiene, no se realizan cambios ni devoluciones, con la única excepción de que la mercancía vaya con defecto de fábrica. En este caso se aceptan reclamaciones a más tardar 1 día después de recibida la mercancía y su prenda será cambiada por una de igual estilo, color y talla.

En el caso de que proceda un cambio, este deberá hacerse con el producto sin usar, en su empaque y con sus etiquetas originales.

¿ confidencialidad?

Respetamos su privacidad y conocemos su derecho a la confidencialidad. Por lo cual, su información sera resguardada con el mas absoluto cuidado y no se dará a conocer a terceras personas. Sabemos la importancia que siempre ha tenido la confianza que nos depositan nuestros clientes, y en tiempos como los actuales, sabemos que esta confidencialidad es aun mas importante.

¿Tendrá mi paquete alguna referencia del contenido?

Todos los pedidos son enviados en una caja neutral sin referencia del contenido.

¿Hacen Envios fuera de México?

Si, Para envíos al extranjero se le enviara por medio de DHL, para consulta de tarifas, favor de contactarnos a ventas@benditatentacion.com o bien, enlazarse a www.dhl.com para obtener un costeo aproximado.

¿Gastos de exportación?

No nos hacemos responsables por los cargos aduanales generados por envíos al extranjero, ya que dichos cargos pueden variar de país en país y son responsabilidad de quien recibe el producto. $